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成都男子手机充电时闪火花冒烟 T恤被烧了个洞

时间:2017-09-21 11:44:07  来源:  作者:

20日凌晨,成都市民杨先生的iPhone6手机在床头充电时,被发现闪火花、冒烟,手机下的一件T恤甚至被烧了个洞。在与苹果公司客服联系后,他被要求发送了已经烧坏的手机图片。记者了解到,苹果公司相关部门已在调查,工作人员表示,杨先生还需要提供适配器、电源线等照片。

  吓人 T恤被烧了个洞

  当天凌晨1点半前后,杨先生和妻子已经休息约一个半小时了。突然,杨先生被妻子叫醒。“看到床头充着电的iPhone6手机闪着火花,还在冒烟。”杨先生告诉记者,他赶紧打开卧室灯,接着冲过去拔掉充电器,并将手机拿到了地上。

  “拿下地的时候,手机非常烫。”杨先生回忆称,手机在地上放了一会,火花和烟雾就没了。他发现,自己的苹果手机屏幕出现了碎纹,背面也像烤过一样,中间裂开的部分泛黄,可以看到机器内部被烧黑了。“放在手机下面的一件T恤也被烧了个洞。”

  “开灯后,发现卧室里面已经烟雾弥漫。”杨先生表示,他和妻子打开了门窗和风扇,“也不晓得睡着的时候我们俩吸了多少烟雾。”杨先生的妻子告诉记者,自己睡眠浅,“听到电流声,被惊醒后看到了火花。”

  回复 需进一步提供信息

  “我用的是原装的数据线和电源适配器。”杨先生表示,他也好奇,手机怎么就起火花、冒烟了呢?20日上午,杨先生拨打了苹果官方的400客服电话,随后接到一个区号“021”的工作人员的来电。通话中,杨先生按照对方的要求,将烧坏的手机拍照后发到了指定邮箱。

  下午4点前后,杨先生再次接到苹果公司工作人员的来电。电话中,对方要求杨先生继续提供资料,包括电源线和电源适配器的照片,手机6个角度的照片,以及购买凭证等。“在提供资料后4个工作小时,一般工程部会有新的回复。”

  记者也联系了苹果客服,工作人员表示,相关部门已经在调查,不过“需要杨先生进一步提供一些信息。”

  “我手机里很多资料都没了。”杨先生告诉记者,他也担心妻子的iPhone6还能不能安全使用。“我爱人的手机当时是和我一起买的。”成都商报记者 彭亮 图片据受访者 

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